SERVIÇO DE ENTREGA
Realizamos nossas entregas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.
As entregas e coletas para troca feitas pelos Correios podem ser realizadas nos períodos da manhã ou tarde:
Manhã (das 8h às 12h);
Tarde (das 12h às 18h).
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três (3) tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado e poderá haver um custo.
Transportadoras realizam apenas uma tentativa, e caso não obtenha sucesso, entraremos em contato para confirmação dos dados de entrega informados, podendo assim realizar nova tentativa.
Se não obtivermos sucesso no contato e confirmação dos dados o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega total é composto de 2 prazos: o tempo de fabricação em torno de 20 dias úteis (devido ao prazo de fabricação variar de acordo com cada modelo, este prazo pode também variar um pouco para mais ou para menos) e o tempo de frete que varia de acordo com o tipo de entrega escolhido. A maioria das peças disponibilizadas para compra no site são feitas por encomenda.
Há esse tempo estipulado para envio do pedido por conta de todas elas serem feitas à mão. Todos os produtos são feitos sob demanda.
Peças da seção pronta entrega são realizadas em 48 horas úteis.